PLUSVILLAS, ein Unternehmen, das sich der Verwaltung und Vermarktung von Immobilienvermögen verschrieben hat und sich darüber im Klaren ist, dass die Zukunft des Unternehmens von der Qualität der erbrachten Dienstleistungen und der Befriedigung der Bedürfnisse unserer Kunden abhängt, verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem basierend auf den Anforderungen der Norm UNE-EN-ISO 9001: 2015.
In diesem Rahmen geht das Management durch seine Qualitätspolitik die folgenden Verpflichtungen ein:
▪ Gehen Sie auf die Vorschläge und Anforderungen unserer Kunden ein, messen Sie deren Zufriedenheitsgrad und verbessern Sie die Einschätzung, die unsere Kunden zu den durchgeführten Aktivitäten abgeben.
▪ Gehen Sie über die Einhaltung aller qualitätsrelevanten gesetzlichen Bestimmungen sowie freiwillig übernommener zusätzlicher Anforderungen hinaus.
▪ Um eine kontinuierliche Verbesserung der durchgeführten Aktivitäten zu erreichen, die auftretenden Probleme zu analysieren, die erforderlichen Mechanismen für ihre Lösung einzurichten und, kurz gesagt, ein effizientes Qualitätsmanagementsystem aufrechtzuerhalten.
▪ Beziehen Sie alle Mitarbeiter in die Identifizierung und Einhaltung der Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems ein.
▪ Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Organisation und System im Allgemeinen.
▪ Festlegen konkreter und messbarer Qualitätsziele auf der Grundlage der Grundsätze dieser Richtlinie und regelmäßige Überwachung und Neudefinition als kontinuierliches Verbesserungssystem.
Diese Qualitätsrichtlinie ist allen Mitarbeitern bekannt und wird von diesen übernommen. Sie steht auch der Öffentlichkeit zur Konsultation zur Verfügung. Es wird auch überprüft und gegebenenfalls in regelmäßigen Abständen durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktualisiert.